SERVIÇOS

UX

Desenvolvimento

Prototipagem

Entrevista de Usuário

DESCRIÇÃO DO PROBLEMA

A Job Space Creative é uma agência de negócios que cria estratégias tanto para o ambiente online quanto para o ambiente offline.Toda a organização da agência era feita em planilhas, disponibilizadas num portal para acesso de todos. Isso dificultava a organização, principalmente considerando a grande quantidade de acessos.

PROCESSO DE DESIGN

Foi iniciado o processo realizando user interviews com o cliente, com o objetivo de buscar entender o dia-a-dia dos gestores da empresa, a fim de identificar as suas necessidades. Após a entrevista, foi feita uma análise e priorizado os insights gerados. Além disso, a equipe de design realizou o benchmarking de produtos similares no mercado, a fim de analisar a sua navegação e identificar pontos positivos, negativos e principais funcionalidades.

Com a pesquisa concluída a equipe partiu para a criação do protótipo de baixa fidelidade, a função do wireframe nesse contexto, foi a de realizar uma avaliação rápida com o cliente, a fim de validar se todas as suas necessidades haviam sido consideradas. Com o wireframe aprovado, a equipe deu sequência a criação do design final.

PROTOTIPAGEM E TESTES

A partir do processo de design, foi feito wireframe e layout. Testes, ideação, busca por referência visual, etc.

DESKTOP UX

infinity desktop
infinity desktop
infinity desktop
infinity desktop

RESULTADO

estrela

As expectativas do cliente foram atendidas.

A Domatech entrou como parceira da agência e desenvolveu o Infinity, que disponibilizou infinitas possibilidades de organização, como o QBR e o People View.O QBR (Quality Business Review) é um Sistema de Gestão da Qualidade, idealizado para controle da satisfação dos clientes por meio da mensuração de dados em duas vertentes: pelos clientes da empresa e os profissionais de atendimento das contas. A ferramenta conta com categorias como reuniões, elogios e reclamações, permitindo às pessoas cadastradas verem simultaneamente como está o relacionamento com os seus clientes e com os setores da empresa. Com o QBR, é possível acompanhar o índice de satisfação e desenvolver ações para um melhor atendimento dos clientes.O People View é um sistema de banco de talentos, que armazena os dados dos candidatos a vagas e ainda poupa o tempo durante processos seletivos. O sistema também facilita a concentração de informações em apenas uma plataforma, organizando e oferecendo uma visão geral do dia a dia da empresa.

TECNOLOGIA UTILIZADA NO PROJETO

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