Design UX: O que é, Como funciona, Exemplos e a Importância

O UX pode ser definido como uma abreviação de User Experience que, em tradução livre, significa Design de Experiência do Usuário. Ele garante que sites, aplicativos, landing pages e interfaces tenham uma boa usabilidade. 

Isso é feito através de boas práticas que acompanham as etapas da jornada de compra do cliente, garantindo um processo intuitivo, útil, prazeroso e suave para os consumidores que estão tendo a experiência de compra com o seu negócio. 

Para te ajudar a entender tudo isso melhor, separamos algumas informações importantes sobre o tema, confira! 

O que é UX? 

UX é a abreviação de User Experience, que, traduzindo, significa Experiência do Usuário. É importante destacar que o UX é uma componente essencial do Design, assegurando a usabilidade dos sistemas implementados pela sua empresa. 

Isso é feito através do entendimento das necessidades, objetivos, habilidades e limitações do usuário. Ao ter essa base de conhecimento em mãos, é possível transferir esse conhecimento ao designer, que com sua expertise, transforma as interfaces do seu sistema. 

Mas nem só da expertise do design esse processo depende, pelo contrário, para colocar o UX em ação dentro da sua empresa, é preciso do conhecimento de outras áreas, como por exemplo: a jornada de compra do consumidor, suas interações com compra e venda, recebimento do produto, sua utilização, motivos de compra e assim por diante. 

Depois que essas informações são coletadas, o profissional de UX passa por um processo de imersão que garante que tudo isso seja transformado em elementos visuais e gráficos que garantem mais facilidade e agilidade para os processos da sua empresa. 

Como funciona o UX? 

O Design UX é um ciclo contínuo de pesquisa, implementação e adaptação, que busca criar produtos digitais que não seja apenas visualmente atraente, mas que seja funcional e centrado no usuário. Entenda melhor cada etapa do processo: 

1. 1. Pesquisa do Usuário

Nesta etapa inicial, são realizadas entrevistas e observações com o objetivo de compreender as necessidades e comportamentos. São criadas personas e é mapeada a jornada do usuário. 

2. 2. Arquitetura da Informação

Na segunda etapa, é definida uma estrutura lógica para facilitar a navegação do usuário e são desenvolvidos wireframes e protótipos para proporcionar uma visualização preliminar do projeto. 

3. 3. Implementação e Testes

Nesta fase, ocorre uma colaboração integrada entre designers e desenvolvedores, com o objetivo de alinhar o que é viável no projeto. É realizado o desenvolvimento de protótipos interativos para testes de usabilidade. 

4. 4. Estratégias para Qualidade de Entrega

A quarta etapa se concentra em estratégias para garantir uma entrega de qualidade, aplicando o Design Thinking para soluções centradas no usuário. Além disso, realizamos testes contínuos ao longo de todo o processo de desenvolvimento. 

5. 5. Melhorando a Performance no Design UX

É essencial dedicar uma etapa à otimização de velocidade, garantindo carregamento rápido. Além disso, é importante levar em consideração o desenvolvimento responsivo e acessível para proporcionar uma experiência consistente em diversos dispositivos. 

6. 6. Ferramentas e Recursos Úteis

Utilização de ferramentas de prototipagem, como Figma ou Sketch, aliada a testes remotos por meio de plataformas como o UserTesting. 

7. 7. Adaptações Contínuas

Na última etapa, é necessário a cultura de feedback constante e o aprendizado contínuo da equipe com treinamentos e workshops é essencial. 

Checklist e Exemplo de UX Design na prática 

Para entender na prática como um bom UX funciona, selecionamos os principais pontos a serem avaliados no seu sistema ou produto: 

1. – É fácil de usar? É confiável? Existem barreiras que afetam a navegação? 
2. – É acessível para os usuários? Está disponível em todas as plataformas e dispositivos? 
3. – E o mais importante: atende às necessidades do usuário? 

São perguntas básicas que precisam ser consideradas no desenvolvimento do seu projeto.

E um exemplo prático de UX aplicado é o IFood, a rede de entrega de alimentos, onde os principais pontos são: 

1. – É um aplicativo intuitivo, onde o usuário consegue navegar de forma fácil; 
2. – É possível encontrar as principais informações da conta rapidamente; 
3. – Logo no início, existem diversas opções de restaurantes, farmácias e mercados, além de ser possível fazer pesquisas e acompanhar pedidos de forma prática. 

Dificilmente um usuário não saberá fazer o pedido no aplicativo. E isso é resultado de uma boa estratégia, levando em consideração os princípios de UX, entendendo a utilização de cada ícone, implementando conteúdo coerente, visual atrativo, carregamento rápido e onde cada elemento gráfico foi pensado. 

Qual a importância do Desing UX para a minha empresa? 

Sendo assim, é possível dizer que o UX é quem pensa a usabilidade do sistema, não basta desenvolver um site ou ainda um aplicativo para a sua empresa, se essas interfaces não forem pensadas de forma estratégica. Por isso, vale a pena contratar o serviço de UX para atualizar as interfaces da sua empresa.

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